Opdateringen af tastselv-miljøet er nu testet færdigt - og derfor er det nu tilladt at logge ind på tastselv-miljøet igen. 

 

Det er vigtigt, at du husker at rydde din browserdata, før du logger ind på tastselv-miljøet. Er du tvivl om hvordan du gør, så kan du finde en guide her.

I begyndelsen af 2023 udgav STOPbasen en temarapport, der satte fokus på 6 måneders opfølgningen.

 

I den forbindelse udtalte Hanne Tønnesen, professor og leder af Clinical Health Promotion Centre, at "rapporten viser, at det er muligt at få fat i opgivede deltagere. Hun pegede desuden på, at "både rådgivere og deltagere har gode ideer til, hvordan opfølgningen kan optimeres". Det er disse ideer, der nu er implementeret i opfølgningsmodulet. Målet er at undersøge, om det kan give en højere 6 måneders opfølgning. 

 

For at du kan skabe dig et samlet hurtigt overblik over opdateringen, har vi udarbejdet en ny videoguide. Du finder denne video helt øverst, når du logger på tastselv-miljøet og klikker på "Hjælp" -> "Video guides". Vi har også integreret opdateringen i resten af videoerne. 

 

Hvis deltageren siger ja til at blive fulgt op efter 6 måneder, så har rådgiverne en mulighed for at lave en aftale om, hvilken ugedag det passer deltageren bedst at blive fulgt op. Her kan man indtaste forskellige ugedage som præferencer. Der er også mulighed for at skrive i hvilket tidsrum, deltageren gerne vil ringes op. Her anbefaler vi, at man bruger brede termer som fx formiddag eller eftermiddag.

 

Derudover har rådgiverne også mulighed for at lave en aftale om, at deltageren får en påmindelse om 6 måneders opfølgningen i tiden op til selve opfølgningen. Her er det muligt at krydse af, hvilken type påmindelse, som deltageren gerne vil modtage. 

 

Det er frivilligt om rådgiverne vil lave disse aftaler, og for at hjælpe med processen har vi lavet en udgave af "basiskema - udfyldes af rådgiveren" med mulighed for at afkrydse aftalerne. Du kan finde det nye skema med præferencedagene og påmindelserne her. 

 

Det er vigtigt at afklare internt i kommunen eller enheden, om man kan honorere at ringe ud på bestemte dage eller om kommunen eller enheden tillader at udsende beskeder på alle typer af medier. Det er enhedens eget ansvar at leve op til GDPR-reglerne og besluttet praksis i enheden. Der skal selvfølgelig kun laves aftaler indenfor det spektrum, som kommunen eller enheden kan honorere for ikke at skabe forkerte forventninger hos deltageren. 

 

Opfølgningsmodulet giver dig overblik over aftaler og hjælper med processen 

I selve opfølgningsmodulet er det nu muligt at se, om der er lavet en aftale om påmindelse, og der er også indført et filter på ønskede opfølgningsdage, så man skal ikke holde styr på det selv. Det er vigtigt at bemærke, at hvis deltageren ikke har særlige præferencer, skal man ikke udfylde noget i præferencer, da vi også har en filterindstilling til "ingen præferencer". 

 

Måske tænker nogen, at det kan være svært at lave en præcis aftale 6 måneder frem. Derfor har vi også gjort det muligt at ændre præferencerne for opfølgningsdage og -tidspunkter i opfølgningsmodulet. Når man følger op og får fat i deltageren, som fx hellere vil ringes op en anden dag, kan man i samme skærmbillede ændre aftalen til en ny ugedag eller et nyt tidspunkt, der passer deltageren bedre. 

 

I opdateringen har vi også lagt et filter ind på underenheder i opfølgningsmodulet. Derudover fortsætter Rygestoppujlen ind i 2024 for de kommuner, der har ansøgt Sundhedsstyrelsen om at bruge midler ind i 2024. Vi har derfor ændret årstallet på puljen fra 2023 til 2024. 

 

Når borgerne har ønsker til, hvornår de helst vil kontaktes i forbindelse med 6 måneders opfølgning, betyder det også nye arbejdsgange på Stoplinien. "Og vi er klar", udtaler leder af Stoplinien, Nina Krogh Larsen.

 

Hvis rådgiverne fra Stoplinien ikke får kontakt til borgerne, når vi har forsøgt to gange inden for det tidsrum, borgeren har ønsket, vil vi forsøge en anden dag. Vi vurderer, at borgerne kan have ændret rutiner, siden de afgav ønsket, og at det derfor kan være relevant at prøve på andre tidspunkter. De borgere, der ikke har anført særlige ønsker, vil fortsat, som det er tilfældet i dag, modtage op til 4 opkald fra Stoplinien, hvoraf minimum ét opkald sker om aftenen.

 

Stoplinien er i gang med at finde en sms-løsning ifht. at orientere borgere om, at de snart vil blive kontaktet med henblik på opfølgning. Indtil vi finder en løsning, der overholder gældende GDPR-regler, kan vi desværre ikke tilbyde at varsle borgerne. Vi lægger dog altid en besked på telefonsvareren første gang, vi ringer forgæves. På den måde varsles borgerne alligevel.